Za Vrijeme Najma

Postavite rezervni kotač ako ga imate u vozilu i kontaktirajte našu najbližu rent-a-car poslovnicu kako biste nas informirali o događaju, sami izvršite popravak ili dogovorite preuzimanje zamjenskog vozila ili popravak gume.

Ako imate set za popravak gume, iskoristite ga ili kontaktirajte našu najbližu rent-a-car poslovnicu kako biste nas informirali o događaju i dogovorili preuzimanje zamjenskog vozila ili popravak gume.

Ako u vozilu nemate rezervni kotač ni set za popravak gume, kontaktirajte našu najbližu rent-a-car poslovnicu.

Prilikom povratka vozila, o ovom događaju obvezno još jednom informirajte djelatnike u poslovnici.

Kontaktirajte našu najbližu rent-a-car poslovnicu.

U roku od 24 sata od trenutka zaprimanja poziva dostavit ćemo Vam rezervni ključ.

Trošak gubitka ključa u iznosu od 2340,00 do 3.900,00 HRK+PDV, ovisno o modelu vozila.

Otiđite u najbližu policijsku postaju, prijavite gubitak i pribavite potvrdu o gubitku.

Prilikom povrata vozila priložite potvrdu o gubitku ovjerenu od strane policije.

Trošak gubitka dokumentacije vozila u iznosu od 1950,00 HRK+PDV snosi korisnik vozila.

U vozilu nikada ne ostavljajte dokumentaciju vozila, etui s navedenim dokumentima

tijekom najma uvijek imajte sa sobom. U slučaju krađe vozila, prometnu dozvolu i ključeve vozila dužni ste vratiti u poslovnicu u kojoj ste unajmili vozilo.

Otiđite u najbližu policijsku postaju, prijavite gubitak i pribavite potvrdu o gubitku.

Prilikom povrata vozila priložite potvrdu o gubitku ovjerenu od strane policije.

Trošak gubitka registarskih oznaka u iznosu od 2.418,00 HRK+PDV snosi korisnik vozila.

Prilikom preuzimanja i vraćanja vozila spremnik s gorivom bi trebao biti pun.

Ako vozilo vratite s manjom količinom goriva od one s kojom ste ga preuzeli, bit ćete terećeni za trošak nadopune spremnika od 156,00 HRK plus trošak goriva koje nedostaje plus PDV.

U tom slučaju, nemojte pokretati vozilo, propisno ga osigurajte i kontaktirajte našu najbližu rent-a-car poslovnicu kako bismo Vam osigurali zamjensko vozilo.

Trošak zamjene goriva u vozilu iznosi minimalno 3120,00 HRK+PDV.

Ako nepravilnom uporabom oštetite vozilo, štetu ste dužni podmiriti u cijelosti.

Na kontrolnoj ploči upalila se crvena lampica:

- odmah zaustavite vozilo

- nazovite našu najbližu rent-a-car poslovnicu.

Na kontrolnoj ploči upalila se žuta lampica:

- u uputama provjerite o kakvoj se vrsti greške radi (npr. je li problem u rashladnoj tekućini, tlaku u gumama, vodi za čišćenje vjetrobrana itd.) i postupite prema uputama

- ako problem ne možete sami ukloniti, nazovite našu najbližu rent-a-car poslovnicu.

U vozilu s ručnim mjenjačem: papučicu spojke pritisnite do kraja i okrenite ključ uz dodavanje gasa.

U vozilu s automatskim mjenjačem: ručicu mjenjača stavite u položaj „P“ ili „N“, obavezno pritisnite papučicu kočnice i do kraja okrenite ključ.

U vozilu s robotiziranim mjenjačem: ručicu mjenjača stavite u položaj „N“, obavezno pritisnite papučicu kočnice i do kraja okrenite ključ.

Neovisno o vrsti mjenjača, provjerite prepoznaje li vozilo Vaš ključ i provjerite razinu goriva.

Ako Vam nijedna od navedenih opcija ne pomogne pokrenuti vozilo, za sve dodatne upute nazovite našu najbližu rent-a-car poslovnicu.

Molimo kontaktirajte našu najbližu rent-a-car poslovnicu i zatražite potrebne informacije.

Vozilo možete vratiti izvan radnog vremena poslovnice ako ste unaprijed dogovorili termin povratka.

Cijena može varirati ovisno o korištenoj tarifi.

Molimo kontaktirajte našu najbližu rent-a-car poslovnicu i zatražite potrebne informacije. Pripremite broj rezervacije ili ugovora o najmu.

Svaki ranije ili kasnije povrat vozila od dogovorenog može biti naplaćen ekstra, minimalna cijena penala je 150,00 EUR + PDV, a može varirati ovisno o korištenoj tarifi.

Molimo kontaktirajte našu najbližu rent-a-car poslovnicu kako biste uslugu dodali u

ugovor o najmu. Cijena može varirati ovisno o korištenoj tarifi.

Sve brojeve hitnih službi možete pronaći na https://gov.hr/pozivi-za-zurnu-pomoc/1651, i postupak je slijedeći:

Sudionik u prometnoj nesreći u kojoj je netko izgubio život ili je ozlijeđen ili je nastala veća materijalna šteta, dužan je:

- ostati na mjestu prometne nesreće, s tim što se može privremeno udaljiti samo radi pružanja pomoći osobama ozlijeđenim u prometnoj nesreći ili ako mu je samome potrebna liječnička pomoć, odnosno radi obavještavanja policije, nazvati Policiju i po potrebi Hitnu pomoć, pričekati dolazak ovlaštene osobe koja obavlja očevid

- poduzeti sve što je moguće da se otklone nove opasnosti koje mogu nastati na mjestu prometne nesreće i da se omogući normalan tijek prometa, te nastojati da se ne mijenja stanje na mjestu nesreće i da se sačuvaju postojeći tragovi, uz uvjet da poduzimanje tih mjera ne ugrožava sigurnost prometa

- odmah obavijestiti nas, rent-a-car tvrtku na broj telefona +385 (0)21 399 000 ili najbližu poslovnicu, za daljnje upute.

POLICIJSKO IZVJEŠĆE JE OBAVEZNO!

Biti ćete zamoljeni da ispunite internu izjavu vozača o prometnoj nezgodi (ispunjava se u poslovnici prilikom povratka vozila ili kod zamjene vozila u slučaju korištenja zamjenskog vozila).

Ako vozilo nije u voznom stanju ili je posrijedi veća šteta, organizirat ćemo Vam zamjensko vozilo i po potrebi vuču do najbližeg servisa.

U slučaju da je korisnik u trenutku nezgode vozilom upravljao pod utjecajem alkohola, sav trošak prouzročene štete na materijalnoj i nematerijalnoj imovini snosi on sam.

U slučaju nezgode u zemljama za koje nismo dali dozvolu i koje nisu u ugovoru o najmu, sav trošak za prouzročene štete na materijalnoj i nematerijalnoj imovini snosi korisnik vozila.

Ako je vozilom upravljala osoba koja u ugovoru o najmu nije naznačena kao glavni ili dodatni vozač, štetu snosi korisnik vozila.